Como funciona o backup diário automático
Insira o seu endereço de e-mail no aplicativo móvel TripLog (TripLog > Menu > Account) para garantir que o seu backup possa ser identificado e recuperado.
Você pode configurar o backup diário automático em TripLog > Menu > Data Sync and Backup > ative ‘Automatic Daily Backup’. Os dados serão copiados para o dispositivo e enviados ao nosso armazenamento em nuvem. Selecione a ‘Cloud Location’ mais próxima do seu endereço residencial.
O backup diário ocorre na primeira vez que você abre o TripLog a cada dia. O backup incluirá os dados até o horário em que foi feito.
Observação: se a sua empresa usa a criptografia PII/PHI, os arquivos do seu backup não poderão ser lidos se forem descompactados e examinados. Não é recomendável inspecionar o conteúdo do backup, a menos que você saiba como visualizar esses arquivos.
Criando um Backup Manualmente
Abra o aplicativo TripLog > Main Menu ( ≡ ícone de três linhas ) > Your Plan (toque no e-mail) > Data Backup > Data Backup Section > Back up Data
Backup and Email: isso criará um arquivo TripLogBackup.zip que pode ser aberto em um aplicativo local (menu Compartilhar) para ser enviado por e-mail e recuperado mais tarde. Essa opção pode ser usada para trocar de dispositivo ou se você não tiver mais acesso à assinatura.
Backup to Device: isso cria um backup local que o dispositivo pode ver e que tentará enviar para a nuvem quando o próximo backup for criado. Dependendo do seu dispositivo, talvez você não consiga acessar a área onde o backup é armazenado. Essa opção é útil se você pretende fazer muitas edições e quer um "ponto de verificação" para o qual possa voltar em caso de erro.
Opção mais comum: Backup to Cloud: isso criará um backup no dispositivo e o enviará para a nuvem, associado ao e-mail da conta.
Restaurando um Backup Manualmente
Abra o aplicativo TripLog > Main Menu ( ≡ ícone de três linhas ) > Your Plan (toque no e-mail) > Data Backup > Data Restore Section > Restore Data
Restore From Device: essa opção permite escolher um arquivo de backup designado, armazenado na memória local. O processo é um pouco diferente dependendo do tipo e da idade do seu dispositivo. Siga as instruções na tela para copiar o backup para ele. (Geralmente é o processo para restaurar um backup que você enviou por e-mail para si mesmo)
Restore From Cloud: essa opção restaurará automaticamente os seus dados usando o backup mais recente na nuvem. Em geral, use essa opção somente se você souber quando foi a última vez que criou um backup na nuvem. É uma boa opção para restaurar os dados em um dispositivo substituído recentemente.
Restore from Historic Data: essa opção permite pesquisar pelo seu e-mail para encontrar backups na nuvem e escolher qual backup restaurar. Por padrão, ela mostrará os últimos 10 backups do dispositivo e, após a pesquisa, permitirá expandir e mostrar os Backups na Nuvem. Selecione o backup que você deseja usar para restaurar os dados.
Observação Importante: restaurar um backup removerá todos os dados que estão atualmente no dispositivo e carregará os dados do backup como estão. Certifique-se de ter sincronizado os seus dados atuais com a web ou crie um novo backup, caso haja algum problema.
Substituindo o seu Dispositivo Móvel
IMPORTANTE! Antes de substituir o seu dispositivo iOS, FAÇA BACKUP dos dados pelo aplicativo TripLog. Os backups do iCloud não são suficientes. Um backup adequado garantirá que os seus dados possam ser restaurados corretamente.
Para fazer backup e restaurar dados, abra o aplicativo TripLog > Menu > Account > Data backup > Sync and Edit Data on Web > escolha as opções de backup e restauração.
No seu dispositivo ANTIGO:
Abra o aplicativo TripLog > Menu > Account (anote o endereço de e-mail existente OU insira o seu endereço de e-mail se o campo estiver em branco). Depois, toque em Back.
Toque em Menu > Account > Data backup > Cloud Location > escolha o local de nuvem mais próximo do seu endereço residencial
Toque em Backup Data > To Cloud
No seu dispositivo NOVO:
Abra o aplicativo TripLog > Menu > Account (insira o mesmo endereço de e-mail do dispositivo ANTIGO). Depois, toque em Back.
Toque em Menu > Account > Data backup > Cloud Location > escolha o mesmo local de nuvem do dispositivo ANTIGO
Toque em Menu > Account > Data Restore > Restore Data > From Cloud
Restaurar Dados Perdidos
Se você excluiu o aplicativo acidentalmente ou perdeu o acesso ao dispositivo, os dados do dispositivo foram perdidos. No entanto, os seus dados são copiados ativamente pelo TripLog.
O procedimento de restauração removerá/substituirá quaisquer dados/configurações existentes no aplicativo móvel TripLog.
Há três opções para recuperar os dados:
Se você se registrou ou fez backup na nuvem, essa é a maneira mais fácil de recuperar. Siga as etapas de novo dispositivo na seção “Substituindo o iPhone/iPad” acima. Se aparecer que não foi possível encontrar os seus dados, tente um local de nuvem e/ou um endereço de e-mail diferente que possa ter sido usado anteriormente.
Se você fez backup e enviou o arquivo de backup por e-mail para si mesmo, pode copiar o arquivo TripLogBackup.zip do computador para o dispositivo iOS pelo iTunes . Abra o aplicativo TripLog > Menu > Account > Data backup > Restore from Device.
Se você não concluiu nenhum backup, infelizmente os seus dados foram perdidos junto com o dispositivo antigo.
Como copiar arquivos entre o iOS e o computador
Você precisa de um cabo USB para conectar o celular a um computador; siga as instruções aquihttp://support.apple.com/kb/ht4094 .
Como copiar arquivos entre o Android e o computador
Conecte o seu dispositivo ao PC por um cabo USB. Em Meu Computador (Este Computador), em “Armazenamento interno (ou Telefone)” do dispositivo, encontre a pasta “TripLog”, depois encontre ou crie uma pasta “backup” e copie o TripLogBackup.zip para essa pasta. Em seguida, vá para TripLog > menu > Data > Restore from Device.
Tenho uma conta Amazon cloud e/ou Dropbox. Por que preciso pagar pelo armazenamento em nuvem do seu aplicativo?
Este aplicativo usa uma conta empresarial do Amazon S3 Cloud Storage para armazenar todos os arquivos dos usuários. Ela é diferente das contas pessoais da Amazon. Os benefícios do Amazon S3 são:
Compartilhamento anônimo de arquivos sem logins explícitos de usuário. As fotos dos seus recibos são enviadas para a nuvem da Amazon e os links ficam disponíveis nos relatórios em HTML. Eles ficam disponíveis para qualquer pessoa para quem você enviar os relatórios. No entanto, os URLs longos, exclusivos e imprevisíveis impedem que as pessoas adivinhem os links das suas fotos, o que os torna muito seguros.
Os data centers do Amazon S3 estão espalhados pelo mundo. O TripLog escolhe cinco (5) locais: Oregon (EUA), Virgínia (EUA), Irlanda, Singapura e Austrália. Eles atendem os usuários locais de cada zona. Para ver e verificar o local que você está usando, acesse TripLog > menu > Settings > Cloud Storage Location.
A compra do armazenamento em nuvem da Amazon também cobre o suporte ao cliente para qualquer tipo de problema de backup e restauração de dados. Ter um local central para todos os arquivos de backup nos permite acessá-los facilmente e oferecer um excelente suporte quando você precisar.