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Guía de aprobación para administradores

Cómo aprobar elementos en el panel de control web - Guía para administradores

Con la versión Enterprise de TripLog, tiene acceso al proceso Approval Management. Esta guía cubrirá el flujo de trabajo del administrador en el panel de control web.

Consulte el artículo sobre el proceso de aprobación para obtener más información sobre los cambios de estado y el flujo del proceso.

Proceso de aprobación - Panel de control web

Vídeo del proceso completo (sin audio)

Notificación de elementos enviados

Si un administrador está configurado como supervisor del usuario en la página Manage Users, recibirá una notificación por cada viaje, gasto o entrada de tiempo enviada, junto con una nota del usuario.

Nota sobre la edición y corrección de registros en el proceso de aprobación: si un registro está en estado Submitted, el usuario no puede modificarlo, pero el administrador sí puede actualizar la información del registro. Esto quedará registrado en el Audit log. Para que un usuario pueda ajustar un registro enviado, deberá realizar un Unsubmit, o el administrador deberá rechazarlo (Reject) para que el elemento vuelva a ser editable. Una vez que un registro está en estado Pay Scheduled o se ha cargado en una integración de nómina, ya no se puede editar.

Visualización de elementos pendientes

Vaya a la página Dashboard > Overview, en Approvals Pending.

Al hacer clic en REVIEW se mostrarán los viajes, gastos o entradas de tiempo del usuario que se encuentren actualmente en estado Submitted.

Al hacer clic en review, accederá a los registros que debe revisar.

Ampliar

Búsqueda manual de elementos enviados

Puede buscar elementos de Approval pendientes o completados utilizando el filtro por usuario y el estado Submitted, en los Quick Filters o en el Advanced Filter.

Vista de Quick Filter

Vista de Advanced Filter

Aprobar o rechazar registros

Puede Approve o Reject las entradas enviadas. Para cambiar el estado, seleccione los registros que desea actualizar marcando la casilla situada a la izquierda de cada entrada y, a continuación, eligiendo el cambio de estado adecuado en el Approval Menu.

En el registro, según sus permisos, verá las opciones Approve o Reject; otros permisos añaden estados adicionales, entre ellos (Submit, Unsubmit y Pay Schedule). Nos centraremos en el estado Approve o Reject.

Después de seleccionar los registros y aprobarlos (Approve), aparecerá un cuadro de confirmación con la opción de añadir una nota. Si va a rechazar (Reject) elementos, se recomienda indicar al usuario qué debe corregirse. Esto puede hacerse de forma individual o por lotes. El usuario recibirá un correo electrónico de notificación indicando que los registros están Approved o Rejected, junto con la nota y un enlace para revisar los registros.

Aquí tiene un ejemplo rápido de cómo usar el Quick Filter para confirmar que la Approval se ha completado.

Puede consultar el Audit Trail de un elemento pasando el cursor sobre el Status del registro. Puede hacer clic en ese registro para obtener un historial con marcas de tiempo de los pasos del proceso. Estos registros también están disponibles en los informes y en los registros exportados.

Pase el cursor sobre el icono de estado de Approval

Haga clic en el icono de estado de Approval

Informes mediante el filtro de estado

En la Reports Page, puede filtrar los registros por su estado actual.

Pay Scheduled

Existe un estado final al que se trasladan los registros, Pay Scheduled, que indica que el elemento ha sido reembolsado y ya no puede ser

Se añaden funcionalidades adicionales para los administradores con el permiso Accountant.

Proceso Accountant

Puede generar informes de los elementos actualmente Approved en un período de tiempo

Una vez que los informes se cargan y se extraen para enviarlos a nómina, el administrador con el permiso Accountant puede hacer clic en Schedule Pay All para indicar que los elementos están programados para pago o que ya se han pagado, y así retirarlos de la lista de Pending Approval por pagar. Esto marcará todos los elementos del filtro actual con el estado Pay Scheduled.

Aprobación de administrador - Aplicación TripLog

Vídeo completo (sin audio)

Acceder a la herramienta Approval Management

Ver envíos disponibles

Haga clic en un usuario para revisar los envíos pendientes. Puede revisar los detalles del viaje, gasto o entrada de tiempo para luego Approve o Reject de forma individual.

Aprobar una entrada individual

Al revisar una entrada individual, puede aprobarla o rechazarla. Aparecerá un campo de notas que podrá completar. Esto se enviará al usuario junto con el correo de notificación de aprobación o rechazo.

Actualización de varias entradas

Puede elegir aprobar o rechazar varias entradas marcando las casillas individuales de los elementos que desea actualizar, o marcando la casilla situada en la parte superior izquierda para seleccionarlos todos. Al aprobar o rechazar las entradas, aparecerá el campo de notas, que le permitirá añadir un mensaje a la notificación.

Revisión de entradas anteriores

Puede revisar las entradas de todos los usuarios o de usuarios concretos por Status y período de tiempo. Esto le permitirá ver aprobaciones pasadas, envíos pendientes o rechazos pendientes que puedan requerir seguimiento. Según el alcance de la revisión, puede ser recomendable consultar estos registros en la web.

Flujo de trabajo de Approval Management

El componente web Approval Management de TripLog permite a los empleados enviar viajes y/o gastos, y a los supervisores revisar, aprobar o rechazar dichos elementos. A partir de ahí, los contables pueden programar el pago. Las notificaciones por correo electrónico, el estado del flujo de trabajo, las notas y las funciones de ausencia de la oficina son intuitivas y fáciles de usar. Para activar el componente para la organización, el administrador debe ir a la cuenta web > Manage > Settings y seleccionar Approval Management > Save Settings.

Nota: independientemente del conjunto de permisos, un usuario no puede aprobar sus propios registros.

Las funcionalidades y reglas de negocio incluyen:

  1. Los conductores tendrán la opción de menú «Approval» o «Submission» en las aplicaciones móviles, y los botones «Submit» y «Unsubmit» en la página Trips del panel de control web, dentro de Approval. Los administradores/gestores verán los botones «Approve» y «Reject». Los contables también verán el botón «Schedule Pay», además de todos los demás botones. Vaya a web > Manage > User Settings para definir los roles de usuario.

  2. Desde la página Trips del panel de control web, los usuarios pueden seleccionar cualquier viaje e intentar enviarlo, aprobarlo, rechazarlo o programar su pago. El sistema comprobará las condiciones y determinará si la operación puede continuar o si se ignorará, con un aviso al usuario.

    • Comprobación de estado. Solo se permiten los cambios de estado de un recuadro a otro que se muestran en el gráfico Approval Workflow.

    • Comprobación de permisos. Solo el usuario propietario o el supervisor del propietario puede actuar sobre una entrada de datos concreta.

  3. Una vez que un viaje se ha enviado, el conductor no puede editarlo. A menos que sea rechazado, en cuyo caso el usuario puede editarlo y volver a enviarlo.

  4. Se enviará un correo electrónico al supervisor o al propietario del viaje, con copia (CC) al solicitante, indicando que el estado de aprobación ha cambiado.

  5. Un supervisor puede configurar la fecha de inicio y fin de su ausencia en su página de perfil web. Además, puede configurar un delegado de aprobación alternativo, en lugar del supervisor inmediato predeterminado.

  6. Cuando el supervisor inmediato está ausente, el siguiente supervisor en la cadena, o el delegado de aprobación alternativo, recibirá el correo electrónico.

  7. Los supervisores pueden ver una cola de viajes/gastos enviados por sus subordinados directos o sus subordinados delegados en la página Dashboard del sitio web.

  8. Solo los administradores pueden asignarse como supervisores de alguien. Un administrador no puede ser su propio supervisor.

  9. Si no se asigna un supervisor, un conductor puede seguir enviando viajes, cambiando así el estado de aprobación, pero no se enviará ningún correo electrónico.

  10. A través de la API web de TripLog, el back-office también puede cambiar el estado de aprobación.

Proceso de auditoría de aprobaciones

El proceso de aprobación incluye un registro de auditoría disponible para los registros enviados a través del proceso de aprobación.

Cambios de estado

Created: creación inicial del registro por parte del usuario o del administrador

Updated: el registro se modifica o ajusta, con los elementos relevantes señalados que se rastrean. (algunos cambios no se registran, como la modificación de Business Activities, Notes o Tags)

  • Hora de inicio

  • Hora de fin

  • Kilometraje

  • Ubicación

Submitted: marca de tiempo de cuando el usuario envía el registro.

Rejected: marca de tiempo y administrador que rechazó, con el comentario incluido

Approved: marca de tiempo y administrador que aprobó, con el comentario incluido

Pay Scheduled: marca de tiempo y administrador

Ejemplo:

Al hacer clic en el área verde indicada, aparecerá el Trip History del registro

Progresión con campos adicionales a medida que se envía el registro.

El registro se rechaza con una nota.

El usuario corrigió y volvió a enviar el registro.

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