A página Gerenciar Faturamento do Painel Web dá acesso para recuperar faturas pagas anteriores, revisar e pagar as faturas atuais e alterar o plano desejado e a taxa de renovação. A página de faturamento só pode ser acessada por usuários Premium individuais ou por Administradores Principais, no caso de Teams e Enterprise.

​​Aqui estão os detalhes e a configuração do próximo período de faturamento. Há um link para os nossos planos e preços atuais (AQUI). Você pode definir o número de usuários se pretende precisar de licenças adicionais além do número atual de usuários ativos. O custo total é atualizado em tempo real à medida que você adiciona usuários.

Usuários individuais poderão escolher entre Premium (somente um usuário) ou Enterprise; todas as organizações com 2 ou mais usuários escolherão entre Teams e Enterprise. Veja uma tabela comparativa AQUI

Escolha entre os períodos de faturamento Mensal ou Anual

​Com base na sua seleção, o valor estimado da próxima fatura.
Clique em "Pagar próxima fatura" para avançar para a tela de Pagamento.

Lista dos itens atuais e das cobranças individuais, subtotais e descontos ou promoções aplicados. A Cobrança Total refletirá o custo antes dos impostos aplicáveis ou do IVA, se aplicável. Suas informações de faturamento são inseridas e calculadas na próxima seção

​A última fatura paga e o período de faturamento. Inclui o prazo da assinatura, o nível da assinatura e o número de usuários. Você pode ver os detalhes da fatura atual e das faturas anteriores no botão Histórico de Faturamento O botão Alterar Plano permite que o usuário faça por conta própria o upgrade para outro serviço. Se você acabou de pagar, mas precisava mudar de Teams para Enterprise, o botão Alterar Plano reembolsará o período atual e creditará proporcionalmente o valor na conta, permitindo que você pague a diferença por licenças adicionais ou pelo upgrade do serviço.

Na página de Informações de Faturamento, você pode inserir as suas informações de faturamento. Essas informações serão exibidas na fatura.

​​1: Campos de Informações de Faturamento

E-mail: Obrigatório, preenche automaticamente com o e-mail do primeiro Administrador Principal

Telefone: Opcional (recomendado se você for pedir hardware, para a notificação de envio)

Nome/Sobrenome: Obrigatório, preenche automaticamente com o nome do primeiro Administrador Principal

Rua: Opcional (obrigatório se você for pedir hardware)
Estado/Província: Opcional (obrigatório se você for pedir hardware)

CEP/Código Postal: Opcional (obrigatório se você for pedir hardware)

País: Obrigatório : Atualizará os campos obrigatórios e as opções de pagamento de acordo com a localização

2: Escolha uma Forma de Pagamento
​Selecione a forma de pagamento que você deseja usar e siga para a Tela de Informações de Pagamento. Essa seleção varia de acordo com o país e os tipos de pagamento permitidos.

Esta página incluirá o valor final da fatura atual e da cobrança. Preencha o formulário de pagamento de acordo com o tipo de pagamento selecionado.

1: Escolha a Forma de Pagamento: as Informações de Pagamento incluirão o total final, com impostos e frete, se aplicável

2: Detalhes do Pagamento

3 Botão Assinar para confirmar o pagamento

Por padrão, o pagamento é configurado como recorrente. Há um aviso na tela de pagamento e de confirmação indicando que o pagamento inscreverá você no Pagamento Automático. Você pode desativá-lo na tela de faturamento, acima do Histórico de Faturamento, se quiser cancelar o Pagamento Automático.

PayPal: Selecione PayPal e você será redirecionado ao PayPal para continuar a sua transação.

​Cartão de Crédito: Informe os dados do seu cartão de crédito e clique em Pagar agora para processar imediatamente.

Transferência Bancária/ACH: Preencha o número da conta, o Routing Number e os demais dados obrigatórios

Observação: ao pagar a Fatura Atual/Próxima, a data De refletirá o período ao qual se aplicará qualquer pagamento feito para renovações.
Exemplo: se o Pagamento Automático estiver desativado e a sua Data de Faturamento passar, o aplicativo começará a lembrar você de renovar. Depois de 15 dias, a conta será bloqueada até a renovação. Se a sua Data de Faturamento foi há um mês e você pagou por um mês para ficar em dia, será necessário pagar o mês seguinte para continuar com o acesso. Se tiver mais dúvidas, entre em contato com o suporte.

Perguntas Frequentes:

P: Por que aparece que o meu período de teste expirou se acabei de pagar a minha assinatura?
R: Em geral, deve haver pouco tempo de processamento entre a aprovação do cartão e a exibição do status de pago no Painel Web e no aplicativo.

P: Aparece que a minha conta está encerrada quando acesso o Painel Web. Como resolvo isso?
R: No momento, a sua fatura está vencida e a conta foi bloqueada. Se o atraso for muito longo, o Painel Web será encerrado. Você precisará regularizar a sua fatura para retomar o acesso à sua conta.