La página Administrar facturación del panel web le permite recuperar facturas pagadas anteriormente, revisar y pagar facturas actuales, y cambiar el plan y la tasa de renovación deseados. La página de facturación solo es accesible para usuarios Premium individuales o administradores principales de planes Teams y Enterprise.

​​Este es el detalle y la configuración del próximo período de facturación. Hay un enlace a nuestros planes y precios actuales (AQUÍ). Puede establecer el número de usuarios si prevé necesitar puestos adicionales respecto al número actual de usuarios activos. El costo total se actualizará en tiempo real a medida que agregue usuarios.

Los usuarios individuales podrán elegir entre Premium (solo usuario individual) o Enterprise; todas las organizaciones con 2 o más usuarios elegirán entre Teams y Enterprise. Vea una tabla comparativa AQUÍ

Seleccione entre facturación mensual o anual

​Según su selección, se mostrará el monto estimado para la próxima factura según su elección.
Haga clic en "Pay Next Bill" para avanzar a la pantalla de pago.

Lista de los elementos de línea actuales y cargos individuales, subtotales, descuentos o promociones aplicadas. El cargo total reflejará el costo antes de impuestos o IVA aplicables, si corresponde. Su información de facturación se ingresa y calcula en la siguiente sección

​La última factura pagada y el período de facturación. Incluye la duración de la suscripción, el nivel de suscripción y el número de usuarios. Tiene la opción de ver la factura actual y los detalles de facturas anteriores mediante el botón Historial de facturación. El botón Cambiar plan actual permite a un usuario autogestionar la actualización a otro servicio. Si acaba de pagar pero necesita cambiar de Teams a Enterprise, el botón Change Plan reembolsará el período actual y aplicará un crédito prorrateado a la cuenta para permitirle pagar la diferencia por licencias adicionales o una actualización de servicio.

En la página de información de facturación puede ingresar sus datos de facturación. Esta información aparecerá en la factura.

​​1: Campos de información de facturación

Correo electrónico: Obligatorio, se completará automáticamente con el correo del primer administrador principal

Teléfono: Opcional (recomendado si se solicita hardware, para la notificación de envío)

Nombre/Apellido: Obligatorio, se completará automáticamente con el nombre del primer administrador principal

Calle: Opcional (obligatorio si se solicita hardware)
Estado/Provincia: Opcional (obligatorio si se solicita hardware)

Código postal: Opcional (obligatorio si se solicita hardware)

País: Obligatorio: actualizará los campos requeridos y las opciones de pago según la ubicación

2: Elija una opción de pago
​Seleccione la forma de pago que desea usar y continúe hasta la pantalla de información de pago. Esta selección variará según el país y los tipos de pago permitidos.

Esta página incluirá el monto final de la factura actual y el cargo. Complete el formulario de pago según el tipo de pago seleccionado.

1: Elegir opción de pago: la información de pago incluirá el total final, incluidos impuestos y envío, si corresponde

2: Detalles del pago

3: botón Suscribirse para confirmar el pago

Por defecto, el pago se configura como pago recurrente. Hay un aviso en la pantalla de pago y confirmación que indica que el pago se inscribirá en un pago automático (AutoPayment). Puede optar por no participar en la pantalla de facturación, encima del historial de facturación, si desea cancelar el pago automático.

PayPal: Seleccione PayPal y será redirigido a PayPal para continuar su transacción.

​Tarjeta de crédito: Ingrese los datos de su tarjeta de crédito y haga clic en Pagar ahora para procesar de inmediato.

Transferencia bancaria/ACH: complete el número de cuenta y de ruta, y los demás datos requeridos

Nota: Al pagar su factura actual/próxima, la fecha DESDE reflejará el período de tiempo al que se aplicará cualquier pago realizado por renovaciones.
Ejemplo: Si el pago automático está desactivado y su fecha de facturación ya pasó, la aplicación comenzará a recordarle que debe renovar. Una vez transcurridos 15 días, la cuenta se bloqueará hasta la renovación. Si su fecha de facturación fue hace un mes y pagó un mes para ponerse al día, deberá pagar el mes siguiente para mantener el acceso. Si tiene más preguntas, comuníquese con el soporte.

Preguntas frecuentes:

P: ¿Por qué dice que mi prueba expiró si acabo de pagar mi suscripción?
R: Generalmente hay poco tiempo de procesamiento entre la aprobación de la tarjeta y la actualización de su estado de pago en el panel web y en la aplicación.

P: Dice que mi cuenta está cerrada al acceder al panel web. ¿Cómo lo soluciono?
R: Actualmente su factura está vencida y la cuenta ha sido bloqueada. Si pasa demasiado tiempo, el panel web se cerrará. Deberá poner al día su factura para reanudar el acceso a su cuenta.