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Tutorial de Aprovação do Admin

Como aprovar itens no Web Dashboard – tutorial para o Admin

Com a versão Enterprise do TripLog, tem acesso ao processo de Approval Management. Este tutorial aborda o fluxo de trabalho do Admin no Web Dashboard.

Consulte o Processo de Aprovação para obter detalhes sobre a alteração de estado e o fluxo.

Processo de Aprovação – Web Dashboard

Vídeo do processo completo (sem áudio)

Notificação de itens submetidos

Se um admin estiver definido como Supervisor do utilizador na página Manage Users, recebe uma notificação para cada viagem, despesa ou registo de tempo submetido, com uma nota do utilizador.

Nota sobre a edição e correção de registos no processo de aprovação: se um registo estiver Submitted, o utilizador não pode modificá-lo, mas o Admin pode atualizar informações no registo. Isto fica registado no Audit log. Para que um utilizador ajuste um registo submetido, tem de fazer Unsubmit, ou o Admin tem de o rejeitar para que o item volte a ser editável. Assim que um registo estiver Pay Scheduled ou for carregado numa integração de Payroll, deixa de poder ser editado.

Ver itens pendentes

Aceda a Dashboard > Overview em Approvals Pending.

Clicar em REVIEW abre as viagens, despesas ou registos de tempo do utilizador que se encontram atualmente no estado Submitted.

Clicar na revisão leva-o aos registos a rever.

Ver em tamanho maior

Pesquisa manual de itens submetidos

Pode pesquisar itens de aprovação pendentes ou concluídos utilizando o filtro por utilizador e o estado Submitted nos Quick Filters ou no Advanced Filter.

Vista Quick Filter

Vista Advanced Filter

Aprovar ou rejeitar registos

Pode aprovar ou rejeitar os registos submetidos. Para alterar o estado, selecione os registos a atualizar marcando a caixa de verificação à esquerda do registo e depois escolha a alteração de estado pretendida no Approval Menu.

No registo, consoante as suas permissões, verá as opções Approve ou Reject, outras permissões acrescentam ainda outros estados, incluindo (Submit, Unsubmit e Pay Schedule). Vamos focar-nos nos estados Approve e Reject.

Depois de selecionar os registos e de os aprovar, aparece uma caixa de confirmação com a opção de adicionar uma nota. Ao rejeitar itens, recomenda-se informar o utilizador do que precisa de ser corrigido. Isto pode ser feito individualmente ou em lote. O utilizador recebe um e-mail de notificação a informar que os registos foram aprovados ou rejeitados, com a nota e um link para rever os registos.

Aqui está um exemplo rápido de como usar o Quick Filter para confirmar que a aprovação está concluída.

Pode consultar o Audit Trail de um item passando o cursor sobre o estado do registo. Pode clicar nesse registo para obter um histórico das etapas do processo com registos de hora. Estes registos também estão disponíveis nos relatórios e nos dados exportados.

Passe o cursor sobre o ícone de estado de aprovação

Clique no ícone de estado de aprovação

Relatórios com o filtro de estado

Na página Reports, pode filtrar registos pelo estado atual.

Pay Scheduled

Existe um estado final para o qual os registos podem ser movidos, Pay Scheduled, que indica que o item foi reembolsado e já não pode ser

É adicionada funcionalidade adicional para Admins com a permissão Accountant.

Processo do Accountant

Pode gerar relatórios dos itens atualmente Approved num determinado período

Depois de os relatórios serem carregados e recolhidos para envio à Payroll, o Admin com a permissão Accountant pode escolher Schedule Pay All para indicar que os itens estão agendados para pagamento ou já foram pagos, removendo-os da Pending Approval a pagar. Isto marca todos os itens no filtro atual com o estado Pay Scheduled.

Aprovação do Admin – TripLog App

Vídeo completo (sem áudio)

Aceder à ferramenta Approval Management

Ver submissões disponíveis

Clique num utilizador para rever as submissões pendentes. Pode consultar os detalhes da viagem, despesa ou registo de tempo e depois aprová-los ou rejeitá-los individualmente.

Aprovar uma entrada única

Ao rever uma entrada única, pode aprová-la ou rejeitá-la. Aparece um campo de notas onde pode escrever um texto. Este é enviado ao utilizador com o e-mail de notificação da aprovação ou rejeição.

Atualizar várias entradas

Pode aprovar ou rejeitar várias entradas clicando nas caixas individuais dos itens a atualizar ou marcando a caixa no canto superior esquerdo para selecionar todos. Ao aprovar ou rejeitar as entradas, aparece o campo de notas, onde pode acrescentar uma mensagem à notificação.

Rever entradas anteriores

Pode rever entradas de todos os utilizadores ou de utilizadores individuais por estado e período. Isto permite-lhe ver aprovações anteriores, submissões pendentes ou rejeições pendentes que possam precisar de acompanhamento. Consoante o âmbito da revisão, pode ser recomendável ver estes registos na versão web.

Approval Management Workflow

O componente web Approval Management do TripLog permite aos colaboradores submeter viagens e/ou despesas, e aos supervisores rever/aprovar/rejeitar. A partir daí, os accountants podem agendar o pagamento. As notificações por e-mail, o estado do workflow, as notas e as funcionalidades de ausência são intuitivas e simples de usar. Para ativar o componente para a organização, o administrador deve aceder à conta web > Manage > Settings e selecionar Approval Management > Save Settings.

Nota: Independentemente das permissões definidas, um utilizador não pode aprovar os seus próprios registos.

As funcionalidades e regras de negócio incluem:

  1. Os condutores têm a opção de menu "Approval" ou "Submission" nas aplicações móveis, e os botões "Submit" e "Unsubmit" na página Trips do web dashboard, em Approval. Os Administrators/Managers veem os botões "Approve" e "Reject". Os Accountants também veem o botão "Schedule Pay", além de todos os outros botões. Aceda a web > Manage > User Settings para definir as funções dos utilizadores.

  2. Na página Trips do web dashboard, os utilizadores podem selecionar quaisquer viagens e tentar submetê-las, aprová-las, rejeitá-las ou agendar o pagamento. O sistema verifica as condições e determina se a operação pode prosseguir ou será ignorada, com um aviso ao utilizador.

    • Verificação de estado. Só são permitidas as transições de estado de uma caixa para outra representadas no gráfico Approval Workflow.

    • Verificação de permissões. Só o utilizador proprietário do registo, ou o seu supervisor, pode operar sobre um determinado registo.

  3. Assim que uma viagem é submetida, o condutor não pode editá-la. A não ser que seja rejeitada, caso em que o utilizador pode editá-la e submetê-la novamente.

  4. É enviado um e-mail ao supervisor ou ao proprietário da viagem, com cópia para o requerente, a informar que o estado de aprovação foi alterado.

  5. Um supervisor pode definir a data de início e fim de ausência na sua página de perfil web. Além disso, pode definir um delegado de aprovação alternativo, em vez do supervisor direto por defeito.

  6. Quando o supervisor direto está ausente, o próximo supervisor na cadeia, ou o delegado de aprovação alternativo, recebe o e-mail.

  7. Os supervisores veem, na página do web dashboard, uma fila das viagens/despesas submetidas pelos seus subordinados diretos ou pelos subordinados diretos delegados.

  8. Só os administradores podem ser atribuídos como supervisor de alguém. Um admin não pode ser o seu próprio supervisor.

  9. Se não estiver atribuído nenhum supervisor, um condutor ainda pode submeter viagens, alterando assim o estado de aprovação, mas não são enviados e-mails.

  10. Através da TripLog Web API, o back-office também pode alterar o estado de aprovação.

Processo de auditoria da aprovação

O processo de aprovação inclui um Audit Trail disponível para os registos submetidos através do processo de aprovação.

Alterações de estado

Created: Criação inicial do registo pelo utilizador ou admin

Updated: O registo é modificado ou ajustado, com indicação dos itens relevantes que são monitorizados. (Algumas alterações não são registadas, como alterações a Business Activities, Notes ou Tags)

  • Hora de início

  • Hora de fim

  • Distância

  • Localização

Submitted: Registo de hora em que o utilizador submete o registo.

Rejected: Registo de hora e admin que rejeitou, com comentário incluído

Approved: Registo de hora e admin que aprovou, com comentário incluído

Pay Scheduled: Registo de hora e admin

Exemplo:

Clicar na área verde indicada abre o Trip History do registo

Progressão com campos adicionais à medida que o registo é submetido.

O registo é rejeitado com uma nota.

Corrigido pelo utilizador e submetido novamente.

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