Si le démarrage automatique avec iBeacon ne fonctionne pas, veuillez essayer les étapes suivantes
iOS
Ouvrez les Réglages système iOS > Bluetooth et assurez-vous que le Bluetooth est activé.
Ouvrez les Réglages système iOS > Confidentialité > Service de localisation > assurez-vous qu'il est activé, puis sélectionnez TripLog > assurez-vous qu'il est réglé sur « Toujours ».
Assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'un problème avec le chargeur USB de votre voiture en testant avec l'iBeacon branché sur un ordinateur ou un chargeur mural.
L'iBeacon fonctionne le mieux lorsque le port USB n'est alimenté que lorsque le moteur tourne. Si le port USB est toujours allumé, le démarrage automatique peut ne pas fonctionner correctement.
Si vous avez redémarré votre téléphone, cela peut prendre jusqu'à 15 minutes avant que TripLog ne commence à détecter l'iBeacon de manière fiable. Si cela ne fonctionne toujours pas après 15 minutes, ouvrez l'application TripLog une fois, puis appuyez sur le bouton d'accueil et elle restera en arrière-plan.
Android
Ouvrez les Paramètres système Android > Bluetooth et assurez-vous que le Bluetooth est activé.
Ouvrez les Paramètres Android > Position > Mode > assurez-vous qu'il est réglé sur « Haute précision ».
Assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'un problème avec le chargeur USB de votre voiture en testant avec l'iBeacon branché sur un ordinateur ou un chargeur mural.
L'iBeacon fonctionne le mieux lorsque le port USB n'est alimenté que lorsque le moteur tourne. Si le port USB est toujours allumé, le démarrage automatique peut ne pas fonctionner correctement.
Dépannage supplémentaire
Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage et rencontrez toujours des problèmes avec l'iBeacon, veuillez consulter les problèmes et solutions ci-dessous :
Si vous êtes un utilisateur de TripLog qui passe de longues périodes dans votre voiture à l'arrêt pour passer des appels téléphoniques ou effectuer une autre forme d'activité professionnelle, il se peut que votre TripLog expire pour économiser la batterie et, par conséquent, manque des trajets. Veuillez ajuster votre paramètre « Délai d'expiration » (sous l'application TripLog > Menu Démarrage automatique activé pour iPhone, ou l'application TripLog > Menu > Paramètres pour Android) à 10 ou 15 minutes (ou aussi longtemps que vous pensez que cela englobera votre temps dans votre véhicule à l'arrêt).
Si vous rencontrez toujours des problèmes, le problème doit être diagnostiqué par le support TripLog à l'aide de vos journaux de débogage. Veuillez suivre les étapes indiquées dans « Générer des journaux de débogage » ci-dessous