Cómo funciona la copia de seguridad diaria automática
Ingrese su dirección de correo electrónico en la aplicación móvil de TripLog (TripLog > Menú > Cuenta) para asegurarse de que su copia de seguridad sea identificable/recuperable.
Puede configurar la copia de seguridad diaria automática en TripLog > Menú > Sincronización y copia de seguridad de datos > habilite "Copia de seguridad diaria automática". Los datos se guardarán en el dispositivo y se subirán a nuestro almacenamiento en la nube. Seleccione la "Ubicación de la nube" más cercana a su domicilio.
La copia de seguridad diaria se realiza la primera vez que abre TripLog cada día. La copia de seguridad incluirá los datos hasta la marca de tiempo de la copia de seguridad.
Nota: Si su empresa utiliza el cifrado PII/PHI, los archivos de su copia de seguridad no serán legibles si se descomprimen y examinan. No se recomienda inspeccionar el contenido de la copia de seguridad a menos que se sienta cómodo sabiendo cómo ver estos archivos.
Crear una copia de seguridad manualmente
Abra la aplicación TripLog > Menú principal ( ≡ icono de tres líneas ) > Su plan (haga clic en el correo electrónico) > Copia de seguridad de datos > Sección de copia de seguridad de datos > Hacer copia de seguridad de los datos
Copia de seguridad y correo electrónico: Esto creará un archivo TripLogBackup.zip que se puede abrir en una aplicación local (menú de compartir) para enviarlo por correo electrónico y recuperarlo más tarde. Esta opción se puede usar al obtener un nuevo dispositivo o si ya no tiene acceso a la suscripción.
Copia de seguridad en el dispositivo: Esto crea una copia de seguridad local que el dispositivo puede ver e intentará subir a la nube cuando se cree la siguiente copia de seguridad. Según su dispositivo, es posible que no pueda acceder al área de almacenamiento de la copia de seguridad. Esta opción es útil si tiene la intención de realizar muchas ediciones y desea un "punto de control" al que volver si hay un error.
Opción más común: Copia de seguridad en la nube: Esto creará una copia de seguridad en el dispositivo y la subirá a la nube bajo el correo electrónico de la cuenta.
Restaurar manualmente desde una copia de seguridad
Abra la aplicación TripLog > Menú principal ( ≡ icono de tres líneas ) > Su plan (haga clic en el correo electrónico) > Copia de seguridad de datos > Sección de restauración de datos > Restaurar datos
Restaurar desde el dispositivo: Esta opción le permite elegir un archivo de copia de seguridad designado almacenado en la memoria local. El proceso varía ligeramente según el tipo y la antigüedad de su dispositivo. Siga las instrucciones en pantalla para copiar la copia de seguridad. (Este es generalmente el proceso para restaurar desde una copia de seguridad que se envió por correo electrónico a sí mismo)
Restaurar desde la nube: Esta opción restaurará automáticamente sus datos utilizando la copia de seguridad más reciente en la nube. Generalmente, solo use esta opción si sabe la última vez que creó una copia de seguridad en la nube. Esto sería útil para restaurar un dispositivo recientemente reemplazado.
Restaurar desde datos históricos: Esta opción le permitirá buscar por su correo electrónico para encontrar copias de seguridad en la nube y elegir cuál restaurar. De forma predeterminada, mostrará las últimas 10 copias de seguridad del dispositivo, y después de buscar, le permitirá expandir y mostrar las copias de seguridad en la nube. Seleccione la copia de seguridad que desea usar para restaurar los datos.
Nota importante: Restaurar una copia de seguridad eliminará todos los datos actualmente en el dispositivo y cargará los datos de la copia de seguridad tal como están. Asegúrese de haber sincronizado sus datos actuales con la web o de crear una nueva copia de seguridad en caso de que haya algún problema.
Reemplazo de su dispositivo móvil
¡IMPORTANTE! Antes de reemplazar su dispositivo iOS, haga una COPIA DE SEGURIDAD de los datos a través de la aplicación TripLog. Las copias de seguridad de iCloud no son suficientes. Una copia de seguridad adecuada garantizará que sus datos se puedan restaurar correctamente.
Para hacer una copia de seguridad y restaurar los datos, abra la aplicación TripLog > Menú > Cuenta > Copia de seguridad de datos > Sincronizar y editar datos en la web > Elija las opciones de copia de seguridad y restauración.
En su dispositivo ANTIGUO:
Abra la aplicación TripLog > Menú > Cuenta (anote la dirección de correo electrónico existente O ingrese su dirección de correo electrónico si el campo está vacío). Luego toque Atrás.
Toque Menú > Cuenta > Copia de seguridad de datos > Ubicación de la nube > Elija la ubicación de la nube más cercana a su domicilio
Toque Hacer copia de seguridad de los datos > A la nube
En su dispositivo NUEVO:
Abra la aplicación TripLog > Menú > Cuenta (ingrese la misma dirección de correo electrónico del dispositivo ANTIGUO), luego toque Atrás.
Toque Menú > Cuenta > Copia de seguridad de datos > Ubicación de la nube > Elija la misma ubicación de la nube del dispositivo ANTIGUO
Toque Menú > Cuenta > Restauración de datos > Restaurar datos > Desde la nube
Recuperar datos perdidos
Si accidentalmente eliminó la aplicación o perdió el acceso al dispositivo, los datos desaparecieron. Sin embargo, sus datos están respaldados activamente por TripLog.
El procedimiento de restauración eliminará/reemplazará cualquier dato/configuración existente en la aplicación móvil de TripLog.
Hay tres opciones para recuperar datos:
Si se registró o hizo una copia de seguridad en la nube, es la forma más fácil de recuperar.Siga los pasos para un dispositivo nuevo en la sección "Reemplazo de iPhone/iPad" anterior.Si indica que no puede encontrar sus datos, pruebe con una ubicación de nube diferente y/o una dirección de correo electrónico que pueda haberse usado anteriormente.
Si hizo una copia de seguridad y se envió el archivo de copia de seguridad por correo electrónico, puede copiar el archivo TripLogBackup.zip de la computadora al dispositivo iOS a través de iTunes .Abra la aplicación TripLog > Menú > Cuenta > Copia de seguridad de datos > Restaurar desde el dispositivo.
Si no ha completado ninguna copia de seguridad, lamentablemente sus datos se perdieron junto con el dispositivo antiguo.
Cómo copiar archivos entre iOS y una computadora
Necesita un cable USB para conectar su teléfono a una computadora, y siga las instrucciones aquíhttp://support.apple.com/kb/ht4094 .
Cómo copiar archivos entre Android y una computadora
Conecte su dispositivo a su PC mediante un cable USB. En Mi PC, en "Almacenamiento interno (o Teléfono)" del dispositivo, busque la carpeta "TripLog", luego busque o cree una carpeta "backup" y copie el archivo TripLogBackup.zip en esa carpeta. Luego vaya a TripLog > menú > Datos > Restaurar desde el dispositivo.
Tengo una cuenta de Amazon Cloud y/o Dropbox, ¿por qué tengo que pagar por el almacenamiento en la nube de su aplicación?
Esta aplicación utiliza una cuenta empresarial de almacenamiento en la nube Amazon S3 para almacenar todos los archivos de los usuarios. Es diferente de las cuentas personales de Amazon. Los beneficios de Amazon S3 son:
Uso compartido anónimo de archivos sin inicios de sesión explícitos de usuario. Sus fotos de recibos se suben a la nube de Amazon y los enlaces están disponibles en los informes HTML. Están disponibles para cualquier persona a la que envíe los informes. Sin embargo, las URL largas, únicas e impredecibles evitan que las personas adivinen los enlaces de sus fotos, lo que las hace muy seguras.
Los centros de datos de Amazon S3 están ubicados en todo el mundo. TripLog elige cinco (5) ubicaciones en Oregón (EE. UU.), Virginia (EE. UU.), Irlanda, Singapur y Australia. Sirven a los usuarios locales de cada zona. Para ver y verificar la ubicación que está utilizando, vaya a TripLog > menú > Configuración > Ubicación de almacenamiento en la nube.
La compra de almacenamiento en la nube de Amazon también cubre el soporte al cliente para cualquier tipo de problema de copia de seguridad y restauración de datos. Tener un lugar central para todos los archivos de copia de seguridad nos permite tener fácil acceso a ellos y brindar un excelente soporte cuando lo necesite.