Guía de configuración inicial para usuarios
Si todavía no es cliente de TripLog, siga el enlace de abajo para registrarse en la web o descargue la aplicación TripLog Mileage en su tienda de aplicaciones para registrarse desde la aplicación.
Registrarse para obtener una cuenta de TripLog
Configuración de la aplicación
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Video de demostración de referencia
Información adicional sobre la configuración
Ajustes necesarios del dispositivo
Permitir permisos para la aplicación TripLog
Obligatorio: ajustes de ubicación
Una vez que haya iniciado sesión, la aplicación le pedirá que permita permisos, incluidos notificaciones, ubicación y desactivación de las optimizaciones de batería. Es necesario permitir todos estos permisos para que la aplicación funcione correctamente. Para ofrecer un seguimiento óptimo, es importante seleccionar "Permitir siempre" para el acceso de TripLog a la ubicación. Si necesita encontrar los permisos, están ubicados en el menú principal y en los permisos del sistema.
Nota sobre la función de GPS de ubicación y la conexión a internet baja/nula: La aplicación TripLog utiliza la antena GPS de su dispositivo, el Wi-Fi o la conexión de datos móviles para actualizar la ubicación del registro del dispositivo. Si bien la velocidad y la precisión mejoran con una conexión de datos móviles/internet, no se requiere conexión de datos para que la aplicación registre el kilometraje. Siempre que los permisos estén correctamente concedidos y la aplicación esté abierta en segundo plano, la aplicación registrará los viajes y actualizará las direcciones más adelante. Habrá un retraso en la sincronización si no hay conexión a internet para los viajes registrados, hasta que se establezca una conexión a internet. Consulte Sincronización de datos si necesita actualizar manualmente los viajes registrados en la web.
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Obligatorio para el kilometraje: Notificaciones, optimizaciones de batería y actualización en segundo plano de la aplicación
Obligatorio para dispositivos TripLog o Bluetooth: dispositivos cercanos o acceso Bluetooth
Cuando se le solicite permitir que TripLog desactive las optimizaciones de batería, permita el cambio y desactive las optimizaciones de batería. Recibirá solicitudes de notificaciones, actualización en segundo plano de la aplicación o dispositivos Bluetooth, según la versión de su dispositivo; acepte todas las que le apliquen, ya que la aplicación necesitará algunas de ellas para funcionar correctamente
Seguimiento de kilometraje
Añadir un vehículo
Si no se le solicita añadir un vehículo, es posible que se haya añadido un vehículo de marcador de posición. Puede añadir manualmente un vehículo en la aplicación o en la web. En la aplicación, puede hacer clic en Menú principal > Vehículos > Añadir vehículo.
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Ajustes de inicio automático
De forma predeterminada, Magic Trip está seleccionado en la aplicación para el seguimiento automático de kilometraje, aunque esto puede variar según la configuración de su administrador. Si tiene la opción de elegir, consulte el artículo Comparar opciones de inicio automático para determinar qué funciona mejor para usted. Tenga en cuenta que, incluso si elige el seguimiento manual o desactiva el inicio automático, seguirán siendo necesarios todos los permisos relevantes.
Comparación rápida de inicio automático
Comparación rápida de inicio automático
Configurar el horario laboral
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Configurar el horario laboral predeterminado determinará la actividad empresarial predeterminada que la aplicación asignará al viaje según el momento en que se inicia. Durante el horario laboral, dentro de los días y las franjas horarias seleccionados, se aplicará de forma predeterminada la configuración de actividad de horario laboral. Los viajes que comiencen fuera de esos días y horas seleccionados utilizarán la actividad Fuera de horario. La actividad Fuera de horario incluye una opción de No registrar para desactivar el seguimiento automático durante esas horas. (Tenga en cuenta que si un viaje comienza dentro del horario laboral, continuará registrándose hasta que se detenga automáticamente).
Añadir un viaje manualmente
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Añadir un gasto
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Acceder a la aplicación web de TripLog
Las versiones de pago de TripLog incluyen acceso a la aplicación web de TripLog y a las herramientas disponibles en ella. Puede realizar muchas funciones de actualización y gestión de su kilometraje, gastos y seguimiento del tiempo en su computadora. Haga clic en el enlace de abajo para acceder al panel
Sincronización de datos: cómo sincronizar datos con la web y solucionar problemas
La aplicación móvil TripLog cuenta con una sincronización automática de datos que se produce a lo largo del uso de la aplicación. Debería actualizarse en la nube y crear copias de seguridad incrementales diarias de la aplicación cada vez que se abre y se usa. Se recomienda dejar la aplicación en ejecución para que pueda realizar una sincronización completa de datos durante la noche. Si la aplicación no ha sincronizado automáticamente sus datos al iniciar sesión, es posible que deba sincronizar manualmente sus datos con la nube. Para recibir correctamente las actualizaciones y la configuración en TripLog, es importante completar una sincronización completa mediante Combinar datos. Puede deslizar hacia abajo rápidamente en la página de Viajes y Gastos para completar una sincronización parcial, pero si no ve los cambios, siga estos pasos.
Sincronización manual: aplicación TripLog > Menú principal (icono de tres líneas ≡) > Su plan (haga clic en el correo electrónico) > Copia de seguridad de datos > Sincronizar entre el dispositivo y la nube > Combinar datos.
Causas comunes de los problemas de sincronización
Los problemas de sincronización suelen deberse a un uso incorrecto del dispositivo o a malos hábitos de sincronización. Las causas específicas incluyen:
Varios dispositivos con sesión iniciada en la misma cuenta: tener la misma cuenta con sesión iniciada en varios dispositivos, especialmente smartphones, puede provocar conflictos de sincronización. Para evitarlo, asegúrese de cerrar sesión en los dispositivos que no estén en uso activo.
Uso de varios equipos: es posible usar TripLog en distintos equipos sin conflictos de sincronización, siempre que cierre sesión después de cada sesión en un equipo.
Medidas preventivas
Siga estas buenas prácticas para minimizar los problemas de sincronización:
Cierre sesión en los dispositivos no utilizados: cierre siempre sesión en los dispositivos (teléfonos o computadoras) que no esté usando activamente para evitar conflictos.
Sincronice sus datos con regularidad: realice sincronizaciones periódicas para garantizar la coherencia de los datos y reducir la probabilidad de discrepancias.
Pasos de solución de problemas para fallos de sincronización
Si tiene problemas de sincronización al intentar conectar su aplicación móvil TripLog con su panel web, intente resolver el problema siguiendo estos pasos:
Abra la aplicación móvil TripLog.
Vaya al Menú principal (toque el icono de tres líneas).
Toque Su plan (su dirección de correo electrónico).
Seleccione Copia de seguridad de datos.
Toque Sincronizar datos entre el dispositivo y la nube.
Elija Combinar datos para asegurarse de que su información se sincronice con la nube y sea visible en su cuenta web.
Garantizar una gestión de sincronización exitosa
Buenas prácticas entre dispositivos: para gestionar la sincronización entre varios dispositivos, asegúrese de que solo haya una sesión activa por cuenta a la vez. Evite iniciar sesión en la misma cuenta en varios smartphones simultáneamente.
Supervise el estado de la sincronización: compruebe regularmente el estado de la sincronización en la aplicación para asegurarse de que todas las transferencias de datos se hayan completado.
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