So funktioniert die automatische tägliche Sicherung
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in der TripLog-Mobile-App ein (TripLog > Menu > Account), damit Ihre Sicherung identifizierbar/wiederherstellbar ist.
Sie können die automatische tägliche Sicherung unter TripLog > Menu > Data Sync and Backup einrichten, indem Sie 'Automatic Daily Backup' aktivieren. Die Daten werden auf dem Gerät gesichert und in unseren Cloud-Speicher hochgeladen. Wählen Sie den 'Cloud Location' aus, der Ihrer Heimadresse am nächsten liegt.
Die tägliche Sicherung erfolgt beim ersten Öffnen von TripLog an jedem Tag. Die Sicherung umfasst die Daten bis zum Zeitpunkt der Sicherung.
Hinweis: Wenn Ihr Unternehmen die PII/PHI-Verschlüsselung verwendet, sind die Dateien in Ihrer Sicherung nicht lesbar, wenn sie entpackt und geprüft werden. Es wird nicht empfohlen, den Inhalt der Sicherung zu untersuchen, es sei denn, Sie wissen genau, wie diese Dateien angezeigt werden.
Manuelles Erstellen einer Sicherung
Öffnen Sie die TripLog-App > Main Menu ( ≡ Drei-Linien-Symbol ) > Your Plan (auf die E-Mail-Adresse klicken) > Data Backup > Data Backup Section > Back up Data
Backup and Email: Dadurch wird eine Datei TripLogBackup.zip erstellt, die in einer lokalen App (Share-Menü) geöffnet und zur späteren Wiederherstellung per E-Mail versendet werden kann. Diese Option eignet sich, wenn Sie ein neues Gerät erhalten oder keinen Abonnementzugriff mehr haben.
Backup to Device: Dadurch wird eine lokale Sicherung erstellt, die auf dem Gerät sichtbar ist und beim Erstellen der nächsten Sicherung in die Cloud hochgeladen wird. Je nach Gerät haben Sie möglicherweise keinen Zugriff auf den gespeicherten Sicherungsbereich. Diese Option ist nützlich, wenn Sie viele Änderungen vornehmen möchten und einen "Checkpoint" benötigen, zu dem Sie im Fehlerfall zurückkehren können.
Häufigste Option: Backup to Cloud: Dadurch wird eine Sicherung auf dem Gerät erstellt und unter der Konto-E-Mail-Adresse in die Cloud hochgeladen.
Manuelles Wiederherstellen aus einer Sicherung
Öffnen Sie die TripLog-App > Main Menu ( ≡ Drei-Linien-Symbol ) > Your Plan (auf die E-Mail-Adresse klicken) > Data Backup > Data Restore Section > Restore Data
Restore From Device: Mit dieser Option können Sie eine bestimmte, im lokalen Speicher gespeicherte Sicherungsdatei auswählen. Der Vorgang unterscheidet sich je nach Gerätetyp und -alter geringfügig. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Sicherung darauf zu kopieren. (Dies ist in der Regel der Vorgang, um aus einer Sicherung wiederherzustellen, die Sie sich selbst per E-Mail zugesendet haben)
Restore From Cloud: Mit dieser Option werden Ihre Daten automatisch anhand der aktuellsten Sicherung in der Cloud wiederhergestellt. Nutzen Sie diese Option in der Regel nur, wenn Sie wissen, wann Sie zuletzt eine Sicherung in der Cloud erstellt haben. Dies eignet sich gut, um ein kürzlich ersetztes Gerät wiederherzustellen.
Restore from Historic Data: Mit dieser Option können Sie anhand Ihrer E-Mail-Adresse nach Cloud-Sicherungen suchen und auswählen, welche Sicherung wiederhergestellt werden soll. Standardmäßig werden die letzten 10 Gerätesicherungen angezeigt; nach der Suche können Sie diese erweitern, um die Cloud Backups anzuzeigen. Wählen Sie die Sicherung aus, die Sie zur Wiederherstellung der Daten verwenden möchten.
Wichtiger Hinweis: Beim Wiederherstellen einer Sicherung werden alle aktuell auf dem Gerät befindlichen Daten entfernt und die Daten aus der Sicherung unverändert geladen. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre aktuellen Daten mit dem Web synchronisiert oder eine neue Sicherung erstellt haben, falls ein Problem auftritt.
Ersetzen Ihres Mobilgeräts
WICHTIG! Bevor Sie Ihr iOS-Gerät ersetzen, sichern Sie die Daten über die TripLog-App. iCloud-Sicherungen reichen nicht aus. Eine ordnungsgemäße Sicherung stellt sicher, dass Ihre Daten korrekt wiederhergestellt werden können.
Um Daten zu sichern und wiederherzustellen, öffnen Sie die TripLog-App > Menu > Account > Data backup > Sync and Edit Data on Web > und wählen Sie die Optionen zur Sicherung und Wiederherstellung.
Auf Ihrem ALTEN Gerät:
Öffnen Sie die TripLog-App > Menu > Account (notieren Sie die vorhandene E-Mail-Adresse oder geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, falls das Feld leer ist). Tippen Sie dann auf Back.
Tippen Sie auf Menu > Account > Data backup > Cloud Location > und wählen Sie den Cloud-Standort, der Ihrer Heimadresse am nächsten liegt
Tippen Sie auf Backup Data > To Cloud
Auf Ihrem NEUEN Gerät:
Öffnen Sie die TripLog-App > Menu > Account (geben Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie auf dem ALTEN Gerät ein). Tippen Sie dann auf Back.
Tippen Sie auf Menu > Account > Data backup > Cloud Location > und wählen Sie denselben Cloud Location wie auf dem ALTEN Gerät
Tippen Sie auf Menu > Account > Data Restore > Restore Data > From Cloud
Verlorene Daten wiederherstellen
Wenn Sie die App versehentlich gelöscht oder den Zugriff auf das Gerät verloren haben, sind die Daten verloren. Ihre Daten werden jedoch aktiv von TripLog gesichert.
Der Wiederherstellungsvorgang entfernt/ersetzt alle vorhandenen Daten/Einstellungen in der TripLog-Mobile-App.
Es gibt drei Möglichkeiten, Daten wiederherzustellen:
Wenn Sie sich registriert oder eine Sicherung in der Cloud erstellt haben, ist dies der einfachste Weg zur Wiederherstellung. Folgen Sie den oben beschriebenen Schritten für ein neues Gerät im Abschnitt "Replacing iPhone/iPad". Wenn angezeigt wird, dass Ihre Daten nicht gefunden werden können, versuchen Sie einen anderen Cloud-Standort und/oder eine andere E-Mail-Adresse, die möglicherweise zuvor verwendet wurde.
Wenn Sie eine Sicherung erstellt und sich die Sicherungsdatei per E-Mail zugesendet haben, können Sie die Datei TripLogBackup.zip vom Computer über iTunes auf das iOS-Gerät kopieren. Öffnen Sie die TripLog-App > Menu > Account > Data backup > Restore from Device.
Wenn Sie keine Sicherung durchgeführt haben, sind Ihre Daten leider zusammen mit dem alten Gerät verloren.
So kopieren Sie Dateien zwischen iOS und Computer
Sie benötigen ein USB-Kabel, um Ihr Telefon mit einem Computer zu verbinden, und folgen den Anweisungen hierhttp://support.apple.com/kb/ht4094 .
So kopieren Sie Dateien zwischen Android und Computer
Verbinden Sie Ihr Gerät über ein USB-Kabel mit Ihrem PC. Suchen Sie unter Arbeitsplatz, im Bereich "Internal Storage (oder Phone)" des Geräts, den Ordner "TripLog". Suchen oder erstellen Sie dann einen Ordner "backup" und kopieren Sie die Datei TripLogBackup.zip in diesen Ordner. Gehen Sie anschließend zu TripLog > menu > Data > Restore from Device.
Ich habe eine Amazon-Cloud und/oder ein Dropbox-Konto – warum muss ich für den Cloud-Speicher Ihrer App bezahlen?
Diese App verwendet ein Amazon S3 Cloud Storage-Geschäftskonto, um alle Nutzerdateien zu speichern. Dieses unterscheidet sich von privaten Amazon-Konten. Die Vorteile von Amazon S3 sind:
Anonyme Dateifreigabe ohne explizite Nutzeranmeldung. Ihre Belegfotos werden in die Amazon-Cloud hochgeladen, und die Links sind in den HTML-Berichten verfügbar. Sie stehen jedem zur Verfügung, an den Sie die Berichte senden. Die langen, eindeutigen und nicht vorhersagbaren URLs verhindern jedoch, dass andere die Links zu Ihren Fotos erraten können, wodurch sie sehr sicher sind.
Amazon S3-Rechenzentren befinden sich auf der ganzen Welt. TripLog wählt fünf (5) Standorte: Oregon USA, Virginia USA, Irland, Singapur und Australien. Sie bedienen die lokalen Nutzer der jeweiligen Zone. Um den von Ihnen verwendeten Standort anzuzeigen und zu überprüfen, gehen Sie bitte zu TripLog > menu > Settings > Cloud Storage Location.
Der Kauf des Amazon Cloud-Speichers deckt auch den Kundensupport für jegliche Probleme bei der Datensicherung und -wiederherstellung ab. Ein zentraler Ort für alle Sicherungsdateien ermöglicht es uns, leicht darauf zuzugreifen und Ihnen bei Bedarf einen ausgezeichneten Support zu bieten.