Über die Seite Manage Billing im Web Dashboard können Sie auf bereits bezahlte Rechnungen zugreifen, aktuelle Rechnungen einsehen und bezahlen sowie Ihren gewünschten Plan und Ihre Verlängerungsrate ändern. Die Abrechnungsseite ist nur für Premium-Einzelnutzer oder Primary Admins von Teams und Enterprise zugänglich.

​​Hier finden Sie die Details und Konfiguration für den nächsten Abrechnungszeitraum. Ein Link zu unseren aktuellen Plänen und Preisen finden Sie (HIER). Sie können die Anzahl der Nutzer festlegen, falls Sie über die aktuelle Anzahl aktiver Nutzer hinaus zusätzliche Plätze benötigen. Die Gesamtkosten werden in Echtzeit aktualisiert, wenn Sie Nutzer hinzufügen.

Einzelnutzer können zwischen Premium (nur Einzelnutzer) oder Enterprise wählen. Alle Organisationen mit 2 oder mehr Nutzern wählen zwischen Teams und Enterprise. Eine Vergleichstabelle finden Sie HIER

Wählen Sie zwischen monatlicher oder jährlicher Abrechnung (Monthly oder Annual)

​Basierend auf Ihrer Auswahl wird der geschätzte Betrag für die nächste Rechnung angezeigt.
Klicken Sie auf "Pay Next Bill", um zum Zahlungsbildschirm zu gelangen.

Liste der aktuellen Posten und Einzelbeträge, Zwischensummen sowie angewendeter Rabatte oder Aktionen. Der Gesamtbetrag (Total Charge) zeigt die Kosten vor anfallender Steuer bzw. Mehrwertsteuer an, sofern zutreffend. Ihre Rechnungsinformationen werden im nächsten Abschnitt eingegeben und berechnet

​Die zuletzt bezahlte Rechnung und der zugehörige Abrechnungszeitraum. Dazu gehören die Vertragslaufzeit, die Abonnementstufe und die Anzahl der Nutzer. Sie haben die Möglichkeit, die aktuelle Rechnung sowie frühere Rechnungsdetails über die Schaltfläche Billing History einzusehen. Über Change the current plan kann ein Nutzer das Upgrade auf einen anderen Dienst selbst vornehmen. Wenn Sie gerade bezahlt haben, aber von Teams zu Enterprise wechseln müssen, erstattet die Schaltfläche Change Plan den aktuellen Zeitraum und schreibt dem Konto anteilig ein Guthaben gut, sodass Sie die Differenz für zusätzliche Lizenzen oder ein Upgrade des Dienstes bezahlen können.

Auf der Seite Billing Information können Sie Ihre Rechnungsinformationen eingeben. Diese Informationen werden auf der Rechnung angezeigt.

​​1: Billing Information Fields

Email: Erforderlich, wird automatisch mit der E-Mail-Adresse des ersten Primary Admin ausgefüllt

Phone: Optional (empfohlen bei Bestellung von Hardware, für Versandbenachrichtigungen)

First Name/Last Name: Erforderlich, wird automatisch mit dem Namen des ersten Primary Admin ausgefüllt

Street: Optional (erforderlich bei Bestellung von Hardware)
State/Province : Optional (erforderlich bei Bestellung von Hardware)

Zip Code/Postal Code: Optional (erforderlich bei Bestellung von Hardware)

Country: Erforderlich : Aktualisiert die erforderlichen Felder und Zahlungsoptionen basierend auf dem Standort

2: Choose a Payment Option
​Wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus und fahren Sie mit dem Payment Information Screen fort. Diese Auswahl variiert je nach Land und den zulässigen Zahlungsarten.

Diese Seite enthält den endgültigen Rechnungsbetrag für die aktuelle Rechnung und Belastung. Füllen Sie das Zahlungsformular entsprechend der gewählten Zahlungsart aus.

1: Choose Payment Option: Die Zahlungsinformationen enthalten den endgültigen Gesamtbetrag inklusive Steuern und Versand, sofern zutreffend

2: Payment Details

3: Schaltfläche Subscribe zur Bestätigung der Zahlung

Standardmäßig ist die Zahlung als wiederkehrende Zahlung eingerichtet. Auf dem Zahlungs- und Bestätigungsbildschirm erscheint ein Hinweis, dass die Zahlung in eine AutoPayment-Vereinbarung aufgenommen wird. Sie können sich auf dem Abrechnungsbildschirm oberhalb von Billing History abmelden, wenn Sie AutoPay deaktivieren möchten.

PayPal: Wählen Sie PayPal aus; Sie werden dann zu PayPal weitergeleitet, um Ihre Transaktion fortzusetzen.

​Credit Card: Geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen ein und klicken Sie auf Pay now, um die Zahlung sofort zu verarbeiten.

Bank Transfer/ACH: Geben Sie die Kontonummer (Account) und die Bankleitzahl (Routing number) sowie weitere erforderliche Angaben ein

Hinweis: Beim Bezahlen Ihrer aktuellen/nächsten Rechnung gibt das FROM-Datum den Zeitraum an, auf den sich eine Zahlung für Verlängerungen bezieht.
Beispiel: Wenn AutoPay deaktiviert ist und Ihr Billing Date verstreicht, erinnert Sie die Anwendung an die Verlängerung. Nach Ablauf von 15 Tagen wird das Konto bis zur Verlängerung gesperrt. Lag Ihr Billing Date einen Monat zurück und Sie haben für einen Monat bezahlt, um wieder auf dem aktuellen Stand zu sein, müssten Sie für den nächsten Monat bezahlen, um weiterhin Zugriff zu haben. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Support.

Häufige Fragen:

F: Warum wird angezeigt, dass mein Testzeitraum abgelaufen ist, obwohl ich gerade für mein Abonnement bezahlt habe?
A: In der Regel vergeht nur wenig Zeit zwischen der Kartengenehmigung und der Anzeige Ihres bezahlten Status im Web Dashboard und in der App.

F: Beim Zugriff auf das Web Dashboard wird angezeigt, dass mein Konto geschlossen ist. Wie behebe ich das?
A: Ihre Rechnung ist derzeit überfällig, und das Konto wurde gesperrt. Bleibt dies zu lange bestehen, wird das Web Dashboard geschlossen. Sie müssen Ihre Rechnung begleichen, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen.