Vous remarquerez peut-être que des trajets enregistrés dans le passé continuent d'afficher des emplacements de Départ ou d'Arrivée incorrects, même après avoir mis à jour vos zones d'emplacement enregistrées ou vos adresses Domicile/Travail. Il s'agit d'un comportement normal qui ne signifie pas qu'il y a un problème avec votre configuration actuelle. Cet article explique pourquoi cela se produit et les options disponibles pour corriger les trajets passés.
Pourquoi les anciens trajets conservent-ils le mauvais emplacement ?
TripLog attribue les emplacements de Départ et d'Arrivée à un trajet au moment de son enregistrement, en fonction des zones d'emplacement enregistrées actives à ce moment-là. La mise à jour ultérieure d'une zone enregistrée ne réattribue pas rétroactivement les trajets déjà enregistrés sous l'ancienne zone. Par conséquent, les trajets antérieurs au changement de zone continueront d'afficher le nom d'emplacement précédent jusqu'à ce qu'ils soient corrigés manuellement.
Pourquoi l'outil Fix Trip ne corrige-t-il pas les noms d'emplacement ?
L'outil Fix Trip corrige les emplacements de Départ et d'Arrivée d'un trajet en lisant les premier et dernier points de cheminement GPS enregistrés sur l'itinéraire de conduite. Il ne consulte pas vos zones d'emplacement enregistrées. Cela signifie que :
Si les données de l'itinéraire GPS sont disponibles et précises, Fix Trip met à jour l'emplacement en fonction du lieu physique de départ et d'arrivée, qui peut correspondre ou non aux noms de vos zones enregistrées.
Si le trajet ne comporte pas d'itinéraire de conduite avec au moins 2 points de cheminement, Fix Trip ne le traitera pas du tout.
Fix Trip ne renomme pas un emplacement pour qu'il corresponde à une zone enregistrée : il définit l'adresse brute à partir des coordonnées GPS.
Pour cette raison, Fix Trip n'est pas l'outil approprié lorsque l'objectif est de réattribuer des trajets à un nom d'emplacement enregistré spécifique.
Comment corriger les trajets passés
Option 1 : modifier un trajet manuellement
Pour les trajets individuels, vous pouvez modifier directement l'emplacement de Départ ou d'Arrivée dans la vue détaillée du trajet.
Ouvrez le trajet dans le tableau de bord web ou l'application mobile.
Appuyez ou cliquez sur le champ Départ ou Arrivée.
Saisissez le nom de l'emplacement enregistré ou entrez l'adresse correcte et sélectionnez-la parmi les suggestions.
Enregistrez le trajet.
Remarque : Si la modification du champ Départ/Arrivée ne s'enregistre pas correctement, veillez à sélectionner un résultat dans la liste déroulante des emplacements plutôt que de laisser du texte libre dans le champ.
Option 2 : modifier plusieurs trajets en même temps
Si un grand nombre de trajets passés doivent être mis à jour, vous pouvez utiliser la fonction de modification par sélection multiple dans le tableau de bord web.
Accédez à Trips dans le tableau de bord web.
Filtrez par la plage de dates contenant les trajets concernés.
Sélectionnez les trajets que vous souhaitez mettre à jour à l'aide des cases à cocher.
Ouvrez le menu Edit et choisissez l'option de mise à jour d'emplacement appropriée.
Important : Les modifications groupées appliquent le même changement à tous les trajets sélectionnés. Vérifiez attentivement votre sélection avant de l'appliquer.
Option 3 : vérifier que vos zones sont correctes à l'avenir
Pour éviter que cela ne se reproduise lors de futurs trajets, vérifiez que vos zones d'emplacement enregistrées sont correctement configurées avant votre prochain trajet enregistré.
Accédez à Settings > Locations (tableau de bord web) ou à la section Saved Locations dans l'application mobile.
Vérifiez chaque emplacement enregistré et confirmez que le rayon de la zone couvre vos points de départ et d'arrivée réels.
Enregistrez les modifications. Les nouveaux trajets enregistrés à partir de ce moment utiliseront les zones mises à jour.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous avez un grand nombre de trajets concernés et que les options ci-dessus ne sont pas pratiques, veuillez contacter le support TripLog. Notre équipe pourra vous conseiller sur la meilleure approche pour votre compte.