TripLog Drive™ cuenta con un GPS integrado para capturar datos de ubicación y transferirlos a la app móvil de TripLog para su procesamiento mediante Bluetooth Low Energy. Cuando se rastrea en **RealTime Mode**, el TripLog Drive realiza el trabajo de GPS y reduce el consumo de batería y de datos del teléfono. Si olvida llevar su teléfono o la batería del teléfono se agota, TripLog Drive™ hará el seguimiento en **Offline Mode** y más tarde cargará los datos a su dispositivo cuando se vuelva a conectar.
Para usar TripLog Drive™ con TripLog, necesita comprar un TripLog Drive™.
Simplemente conecte el TripLog Drive™ al puerto USB o al adaptador de encendedor de su auto y olvídese de él.
TripLog Drive todavía requiere acceso a los permisos de Ubicación y Bluetooth del dispositivo para que la app móvil TripLog y el TripLog Drive funcionen correctamente. El puerto donde se conecta el TripLog Drive debe tener energía cuando el vehículo está encendido y no tener energía cuando el vehículo está apagado. Si es posible, el TripLog Drive debe estar en una ubicación con vista al cielo para obtener mejores resultados. Si no puede encontrar un puerto adecuado, consulte la sección de **FAQ y solución de problemas** más abajo para ver las opciones o consideraciones disponibles.
**Requisitos:**
- **Permiso de ubicación:** Permitir siempre
- **Bluetooth (Dispositivos cercanos):** Permitido
- Ejemplo: ventana emergente de permiso de Bluetooth en Android; si no ve este mensaje, consulte la sección de solución de problemas para ver los pasos para activarlo. Este permiso es necesario para conectar el Drive.
- **Optimización de batería:** Desactivada
- **Actualización en segundo plano:** Permitida
- **Lugar de instalación:** Puerto con energía conmutada, si es posible (mejor resultado)
1. **Encender el TripLog Drive:**
Conecte el dispositivo TripLog Drive al puerto USB del auto o al adaptador de 12 V y encienda el vehículo. La luz debe encenderse, indicando que el TripLog Drive está recibiendo energía.
- Luz intermitente: el GPS se está conectando.
- Luz fija: el GPS está conectado al TripLog Drive.
No se requiere un bloqueo de GPS (GPS lock) para completar la configuración.
2. **Seleccionar TripLog Drive como opción de AutoStart:**
Abra la app TripLog y vaya a **Menú principal (icono de tres líneas ≡) > Auto Start On > Auto Start Option > TripLog Drive™ GPS Device**.
3. **Seleccionar su dispositivo:**
- Abra el menú **AutoStart Options** mostrado arriba.
- Abra **Select TripLog Drive™ Device**.
- Seleccione el TripLog Drive disponible.
- Seleccione el vehículo que se asociará con el TripLog Drive instalado.
La app TripLog intentará configurar el TripLog Drive automáticamente en la primera conexión. Es posible que tenga que volver a asociar el vehículo correcto si tiene varios. Repita estos pasos para cualquier otro vehículo y TripLog Drive que tenga.
No debe usar el menú de configuración de Bluetooth del teléfono para intentar “emparejar” el dispositivo, ya que es un dispositivo Bluetooth de bajo consumo que necesita la app y el permiso de Bluetooth para conectarse.
4. **Umbral de velocidad:**
Valor predeterminado: **5 mph / 8 kph**.
Esta es la velocidad a la que el TripLog Drive o la app TripLog iniciarán el seguimiento.
5. **Trip Start Detection Window (Timeout):**
Este es el tiempo desde la conexión inicial con la app móvil TripLog (Real Time Tracking) o desde que el dispositivo recibe energía (Offline Mode) durante el cual el dispositivo monitorea el movimiento.
Si el umbral de velocidad no se alcanza dentro del tiempo configurado, la app y el Drive no seguirán rastreando hasta que se restablezca la energía o la conexión (es decir, cuando el vehículo se apaga y se vuelve a encender o cuando el TripLog Drive se desconecta y se vuelve a conectar).
Por lo general, este tiempo debe ser mayor que el tiempo normal entre encender el vehículo y comenzar a conducir. Si el puerto tiene energía permanente, consulte la sección de **FAQ/Solución de problemas** para opciones adicionales.
Ahora está listo para comenzar a rastrear con el dispositivo GPS TripLog Drive.
- **Encendido:**
La próxima vez que encienda el vehículo y esté conectado, debería aparecer un mensaje en la barra de notificaciones que dice:
**“TripLog Drive connected. Wait for speed > 5 mph.”**
Este mensaje estará disponible durante la duración de la Trip Start Detection Window.
- **Comenzar a manejar:**
Una vez que alcance las 5 mph dentro de la Trip Start Detection Window predeterminada de 15 minutos, escuchará una alerta y aparecerá otro mensaje en la barra de notificaciones:
**“Trip auto-started. Park and disconnect to end it.”**
- **Detener el viaje:**
Cuando llegue a su destino, detenga y apague el vehículo. El viaje se detendrá dentro de los 3 minutos de espera. Si vuelve a encender el vehículo, el viaje se reanudará.
Las luces indican el estado y la **actividad de negocio** asignada a los viajes:
- **Blanca:** Actividad predeterminada (determinada en la app TripLog > Menú principal > Auto Tracking settings > Business Hours y configuraciones relacionadas).
- **Azul:** Negocios.
- **Verde:** Personal.
- **Luz intermitente:** Adquiriendo bloqueo de GPS (puede usar el GPS del teléfono durante la búsqueda).
- **Luz fija:** Rastreando.
Puede configurar el comportamiento de los botones para usar cualquier actividad de negocio que desee.
- Vaya a **AutoStart > Device Button Settings**.
- Seleccione el color del botón y la actividad.
Por ejemplo, puede cambiar las opciones para asignar dos actividades de negocio diferentes a botones de distinto color.
TripLog Drive tiene la opción de funcionar en **Offline Only Mode** usando la app TripLog para descargar los recorridos registrados. A continuación se presenta una guía para configurar este modo.
Si olvida su dispositivo o alguien más necesita usar su vehículo, el TripLog Drive seguirá funcionando normalmente en Offline Mode. Cuando pueda volver a conectar su dispositivo al TripLog Drive, la app descargará esos recorridos sin conexión a lo largo del día.
Mientras más viajes haya almacenados, más tiempo tomará, pero se enviarán a su app TripLog y se sincronizarán con el panel web conforme estén disponibles. Típicamente, se puede esperar **un minuto de descarga por cada hora de registros de manejo**.
¿Necesita un TripLog Drive™? Puede obtener uno aquí: **TripLog Drive™**
TripLog Drive™ Auto Tracking Troubleshooting
Encuentre el artículo de solución de problemas del TripLog Drive aquí.
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FAQ y Solución de problemas
Ubicación de instalación del TripLog Drive
En **Real Time Tracking** o al descargar viajes en Offline Mode, debe asegurarse de que el Drive y su dispositivo móvil estén conectados a una fuente de energía confiable y estén dentro del rango de conexión entre sí.
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Switched Power y Always On Power
Para el funcionamiento normal del modo **Real Time Tracking**, la fuente de energía debe ser conmutada, es decir, encenderse y apagarse con el vehículo.
Si su vehículo no tiene un puerto de 12 V o USB que se apague cuando el vehículo no está en marcha, tendrá que desconectar el dispositivo para finalizar el viaje correctamente.
Si ya ha superado la Trip Start Detection Window, puede desconectar y volver a conectar el dispositivo para reiniciar el temporizador.
Se recomienda configurar la Trip Start Detection Window a un valor mayor que el tiempo que tarda entre entrar al vehículo y comenzar a conducir. Por ejemplo, cuando calienta o enfría el auto antes de comenzar a manejar, el Drive puede conectarse antes de que usted entre al vehículo si está en una ubicación con energía.
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Descargar viajes Offline
La velocidad de transferencia de los recorridos almacenados dependerá del número de viajes guardados en el dispositivo. La estimación es de **1 minuto para descargar 1 hora de registros de manejo**.
Es posible que tome tiempo si la descarga no se ha hecho recientemente. Aunque los viajes se descargarán en segundo plano mientras se usa el **Real Time Mode**, puede que no vea los viajes más recientes hasta que se complete la descarga.
Los recorridos de **Offline Only Mode** pueden tardar más, ya que solo se descargarán cuando el dispositivo se conecte específicamente para descargarlos.
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Mi luz permanece encendida incluso cuando mi Drive no tiene energía
Esto puede ocurrir ocasionalmente si el capacitor no logra descargarse. Desconecte el dispositivo durante la noche o por 8–10 horas para permitir que el capacitor se descargue por completo.
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Problemas comunes
Los viajes no inician
**Unidad desconectada:**
- Si la unidad está desconectada o no recibe energía, la app no iniciará el seguimiento.
- Cuando el vehículo está encendido, la luz del dispositivo debe estar encendida.
- Conecte la unidad en otro puerto o verifique que el puerto realmente suministra energía (por ejemplo, que pueda cargar un teléfono).
**El puerto no tiene energía conmutada:**
- Si el puerto o enchufe del vehículo tiene energía todo el tiempo, el dispositivo puede tener problemas para identificar correctamente cuándo el vehículo está encendido o apagado.
- Algunos puertos integrados (OEM) seguirán cargando dispositivos cuando el vehículo está apagado.
- Si la unidad permanece encendida cuando el vehículo está apagado y al desconectar el Drive la luz se apaga de inmediato:
- Mueva el Drive a otra ubicación/puerto que sí se apague cuando el vehículo se apaga.
- Si no hay otra opción de puerto, será necesario desconectar y volver a conectar el Drive para que funcione correctamente.
**TripStart Detection Window (Timeout Setting) demasiado baja:**
- Cuando el teléfono y el Drive se conectan por primera vez, comienza el temporizador de la TripStart Detection Window.
- Si el temporizador termina sin que el vehículo supere el umbral de velocidad (generalmente 5 mph), la app dejará de monitorear el movimiento y no reiniciará el temporizador hasta que el Drive y el teléfono se desconecten y vuelvan a conectar (normalmente cuando se apaga y se enciende el vehículo).
- Configure la TripStart Detection Window a un valor más alto (el valor predeterminado es 15 minutos, pero un valor mayor ayudará a asegurar que se registren más viajes).
- Si sabe que se superó el tiempo de espera (por ejemplo, si esperó más de lo normal calentando el vehículo o durante el almuerzo), desconectar y volver a conectar el dispositivo restablecerá el tiempo para poder capturar el siguiente viaje.
**Un nuevo Drive no está asociado (paired):**
- Si compró un segundo Drive o reemplazó un dispositivo anterior, es posible que tenga que agregar el nuevo dispositivo manualmente.
- Vaya a **Select TripLog Drive Device**.
- Si no hay un dispositivo actualmente conectado, toque **Add** (iOS) o el ícono “+” (Android).
- Conecte el Drive y debería aparecer en la pantalla de **Add Drive**.
- Es posible que deba desconectarlo y actualizar la lista para que aparezca.
- Seleccione el nuevo dispositivo y vincule el vehículo correcto.
**La app se forzó a cerrar, se bloqueó u otro problema similar:**
- Si la app se cierra en medio de un viaje, puede quedar en un estado en el que el viaje sigue “en curso” y, por lo tanto, el AutoStart no puede iniciar un nuevo viaje.
- Busque cualquier viaje “en curso” (marcado en rojo), toque el ícono de tres puntos a la derecha y seleccione **End Trip and Save**.
- Si no puede finalizar el viaje, tome nota de los detalles, elimine el viaje y luego vuelva a registrar ese viaje manualmente.
- Una vez que el viaje en curso haya terminado, inicie y detenga un viaje manual con GPS. Puede guardar y eliminar inmediatamente el viaje resultante; esto ayuda a restablecer el servicio de AutoStart.
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#### Los viajes no terminan
**AutoStart fue reemplazado (Overridden):**
- Si inicia un viaje manualmente con el botón de seguimiento GPS, el AutoStart deja de monitorear el movimiento o el final del viaje. Tendrá que detener el viaje de forma manual.
- Tenga en cuenta que normalmente no es necesario usar la opción de seguimiento GPS manual, pero, si la usa, deberá finalizar ese viaje manualmente.
**La app se forzó a cerrar, se bloqueó u otro problema similar:**
- Si la app se cierra en medio de un viaje, puede quedar un viaje “en curso” que impida que el AutoStart termine el viaje o inicie otro.
- Busque el viaje en rojo, seleccione los tres puntos a la derecha y elija **Stop Trip**.
- Inicie y detenga un viaje de seguimiento GPS manual para restablecer el servicio de AutoStart.
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#### Los viajes se registran en el vehículo equivocado
**Configuración inicial (AutoPair):**
- Al configurar el Drive por primera vez, la app intentará configurar el Drive automáticamente y vincularlo con un vehículo.
- Si el vehículo seleccionado es incorrecto, puede cambiarlo desde la configuración de AutoStart:
- Vaya a **Menú principal (icono de tres líneas ≡)**
- **Autostart**
- **Select TripLog Drive Device**
- Seleccione el dispositivo conectado para actualizarlo
- Seleccione el vehículo correcto al que desea cambiarlo
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#### La luz no se apaga
**La unidad está conectada a un puerto que no se apaga con el vehículo:**
- Verifique que el puerto realmente se apaga cuando el vehículo se apaga.
**El dispositivo podría estar recibiendo una alimentación de baja energía:**
- Puede haber una situación en la que el Drive reciba una conexión continua de baja energía y el capacitor interno no se descargue ni apague el dispositivo.
- La recomendación es desconectar el dispositivo por un período de tiempo (de preferencia durante la noche, 8 horas o más) para permitir que el capacitor se descargue y el dispositivo se restablezca.