Es posible que observe que los viajes registrados en el pasado siguen mostrando ubicaciones de Origen o Destino incorrectas, incluso después de haber actualizado sus zonas de ubicación guardadas o sus direcciones de trabajo/casa. Este es el comportamiento esperado y no significa que haya algún problema con su configuración actual. Este artículo explica por qué ocurre esto y las opciones disponibles para corregir los viajes anteriores.
¿Por qué los viajes antiguos conservan la ubicación incorrecta?
TripLog asigna las ubicaciones de Origen y Destino a un viaje en el momento en que se registra, según las zonas de ubicación guardadas activas en ese momento. Actualizar una zona guardada posteriormente no reasigna de forma retroactiva los viajes que ya se registraron bajo la zona anterior. Como resultado, los viajes anteriores al cambio de zona seguirán mostrando el nombre de ubicación anterior hasta que se corrijan manualmente.
¿Por qué la herramienta Fix Trip no corrige los nombres de las ubicaciones?
La herramienta Fix Trip corrige las ubicaciones de Origen y Destino de un viaje leyendo el primer y el último punto de referencia GPS registrados en la ruta de conducción; no consulta sus zonas de ubicación guardadas. Esto significa que:
Si los datos de la ruta GPS están disponibles y son precisos, Fix Trip actualizará la ubicación según el punto físico de inicio y fin, que puede coincidir o no con los nombres de sus zonas guardadas.
Si el viaje no tiene una ruta de conducción con 2 o más puntos de referencia, Fix Trip no lo procesará en absoluto.
Fix Trip no cambiará el nombre de una ubicación para que coincida con una zona guardada; establece la dirección sin procesar a partir de las coordenadas GPS.
Por este motivo, Fix Trip no es la herramienta adecuada cuando el objetivo es reasignar viajes a un nombre de ubicación guardada específico.
Cómo corregir viajes anteriores
Opción 1: editar un solo viaje manualmente
Para viajes individuales, puede editar directamente la ubicación de Origen o Destino en la vista de detalle del viaje.
Abra el viaje en el panel web o en la aplicación móvil.
Toque o haga clic en el campo Origen o Destino.
Escriba el nombre de la ubicación guardada o introduzca la dirección correcta y selecciónela entre las sugerencias.
Guarde el viaje.
Nota: Si la edición del campo Origen/Destino no se guarda correctamente, asegúrese de seleccionar un resultado del menú desplegable de ubicaciones en lugar de dejar texto libre en el campo.
Opción 2: editar varios viajes a la vez
Si es necesario actualizar un gran número de viajes anteriores, puede utilizar la función de edición de selección múltiple en el panel web.
Vaya a Trips en el panel web.
Filtre por el rango de fechas que contiene los viajes afectados.
Seleccione los viajes que desea actualizar mediante las casillas de verificación.
Abra el menú Edit y elija la opción de actualización de ubicación adecuada.
Importante: Las ediciones masivas aplican el mismo cambio a todos los viajes seleccionados. Revise cuidadosamente su selección antes de aplicarla.
Opción 3: verificar que sus zonas sean correctas de ahora en adelante
Para evitar que esto ocurra en futuros viajes, confirme que sus zonas de ubicación guardadas estén configuradas correctamente antes de su próximo viaje registrado.
Vaya a Settings > Locations (panel web) o a la sección Saved Locations en la aplicación móvil.
Revise cada ubicación guardada y confirme que el radio de la zona cubre sus puntos reales de inicio y fin.
Guarde los cambios. Los nuevos viajes registrados a partir de este momento utilizarán las zonas actualizadas.
¿Sigue necesitando ayuda?
Si tiene un gran volumen de viajes afectados y las opciones anteriores no son prácticas, póngase en contacto con el soporte de TripLog. Nuestro equipo puede asesorarle sobre el mejor enfoque para su cuenta.