Poderá reparar que viagens registadas no passado continuam a mostrar localizações De ou Para incorretas — mesmo depois de ter atualizado as suas zonas de localização guardadas ou os endereços de Trabalho/Casa. Este é um comportamento esperado e não significa que exista um problema com a sua configuração atual. Este artigo explica porque é que isto acontece e as opções disponíveis para corrigir viagens antigas.
Porque é que as viagens antigas mantêm a localização errada?
O TripLog atribui as localizações De e Para a uma viagem no momento em que é registada, com base nas zonas de localização guardadas ativas nesse momento. Atualizar uma zona guardada posteriormente não reatribui retroativamente as viagens que já tinham sido registadas com a zona antiga. Como resultado, as viagens anteriores à alteração da zona continuarão a apresentar o nome de localização anterior até serem corrigidas manualmente.
Porque é que a ferramenta Fix Trip não corrige os nomes das localizações?
The ferramenta Fix Trip corrige as localizações De e Para de uma viagem lendo o primeiro e o último ponto de referência GPS registados no percurso de condução — não consulta as suas zonas de localização guardadas. Isto significa que:
Se os dados do percurso GPS estiverem disponíveis e forem precisos, o Fix Trip atualiza a localização com base no local onde iniciou e terminou fisicamente — o que pode ou não corresponder aos nomes das suas zonas guardadas.
Se a viagem não tiver um percurso de condução com 2 ou mais pontos de referência, o Fix Trip não a processa de todo.
O Fix Trip não renomeia uma localização para corresponder a uma zona guardada — define o endereço em bruto a partir das coordenadas GPS.
Por este motivo, o Fix Trip não é a ferramenta certa quando o objetivo é reatribuir viagens a um nome de localização guardada específico.
Como corrigir viagens antigas
Opção 1 — Editar uma única viagem manualmente
Para viagens individuais, pode editar diretamente a localização De ou Para na vista de Detalhe da Viagem.
Abra a viagem no painel web ou na aplicação móvel.
Toque ou clique no campo De ou Para.
Escreva o nome da localização guardada ou introduza o endereço correto e selecione-o a partir das sugestões.
Guarde a viagem.
Nota: Se a edição do campo De/Para não estiver a ser guardada corretamente, certifique-se de que está a selecionar um resultado na lista pendente de localizações, em vez de deixar texto livre no campo.
Opção 2 — Editar várias viagens em massa
Se for necessário atualizar um grande número de viagens antigas, pode utilizar a funcionalidade de edição com seleção múltipla no painel web.
Aceda a Viagens no painel web.
Filtre pelo intervalo de datas que contém as viagens afetadas.
Selecione as viagens que pretende atualizar utilizando as caixas de verificação.
Abra o menu Editar e escolha a opção adequada de atualização de localização.
Importante: As edições em massa aplicam a mesma alteração a todas as viagens selecionadas. Reveja cuidadosamente a sua seleção antes de aplicar.
Opção 3 — Verifique se as suas zonas estão corretas a partir de agora
Para evitar que isto aconteça em viagens futuras, confirme que as suas zonas de localização guardadas estão configuradas corretamente antes da sua próxima viagem registada.
Aceda a Definições > Localizações (painel web) ou à secção Localizações Guardadas na aplicação móvel.
Reveja cada localização guardada e confirme que o raio da zona abrange os seus pontos reais de início e fim.
Guarde quaisquer alterações. As novas viagens registadas a partir deste momento utilizarão as zonas atualizadas.
Ainda precisa de ajuda?
Se tiver um grande volume de viagens afetadas e as opções acima não forem práticas, contacte o Suporte TripLog. A nossa equipa pode aconselhá-lo sobre a melhor abordagem para a sua conta.